Condiciones de compra

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online pcindalo.com. Al hacer un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptarlas. Te recomendamos guardar o imprimir una copia.

1. Quiénes somos

La tienda pcindalo.com pertenece a José Antonio Medina Flores (PC Indalo), con NIF 75260129N y domicilio en Camino Allícaras, 11, 04638 Mojácar (Almería). Puedes contactar con nosotros en info@pcindalo.com o en el +34 644 577 134 (teléfono y WhatsApp).

2. Productos y disponibilidad

Las fichas de producto muestran las características facilitadas por los fabricantes y nuestros proveedores. Las imágenes son orientativas y pueden variar ligeramente respecto al producto real.
El stock se actualiza de forma automática varias veces por hora. Aun así, puede ocurrir que un producto se agote mientras haces el pedido. En ese caso te avisaremos y podrás elegir entre esperar a su reposición, cambiarlo por otro de características similares o cancelar el pedido con reembolso íntegro.

3. Precios

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA vigente y, cuando corresponde, el canon por copia privada.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar el pedido.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento en que realizas el pedido.
Si por un error informático evidente un producto apareciera con un precio manifiestamente erróneo, te lo comunicaremos y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla sin coste.

4. Cómo hacer un pedido

Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
Introduce tus datos de facturación y envío.
Elige el método de envío y la forma de pago.
Revisa el resumen, acepta estas condiciones y confirma el pedido.

Recibirás un email con la confirmación y el resumen de tu pedido. El contrato se formaliza en español.

5. Formas de pago

Transferencia bancaria: al confirmar el pedido verás los datos de la cuenta. Indica el número de pedido como concepto. El pedido se prepara cuando recibimos el pago. Si en 7 días naturales no lo hemos recibido, el pedido se cancelará.

El pedido se considera pagado cuando el importe está disponible en nuestra cuenta.

6. Envíos y plazos de entrega

Enviamos a España peninsular y Baleares mediante agencias de transporte urgente (SEUR, GLS, Correos Express u otras de similar servicio).

Destino	Pedidos desde 100 €	Pedidos de menos de 100 €
Península y Baleares	Gratis	4,95 € + IVA (5,99 €)
Canarias, Ceuta y Melilla	Consultar	Consultar

Plazo habitual: 24-48 horas laborables desde que el pedido está pagado. Algunos productos necesitan un tiempo de preparación adicional, que se indica en su ficha.
Los pedidos pagados antes de las 18:00 de lunes a jueves, o de las 14:00 los viernes, salen normalmente ese mismo día.
En poblaciones remotas el plazo puede ser de 48-72 horas. Los plazos son orientativos porque dependen de la agencia de transporte.
Cuando tu pedido salga, te enviaremos el enlace de seguimiento.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla escríbenos antes de comprar: te informaremos del coste y de los impuestos aplicables, ya que en estos territorios no se aplica el IVA.

7. Recepción del pedido

Revisa el paquete en el momento de la entrega:

Si el embalaje llega visiblemente dañado, indícalo en el albarán del transportista y comunícanoslo en las 24 horas siguientes, con fotos del embalaje y del producto.
Si detectas daños ocultos, faltan piezas o accesorios, o las unidades no coinciden con tu pedido, avísanos en un plazo de 7 días naturales desde la entrega con fotos del embalaje exterior, el embalaje interior, la etiqueta de envío y el producto.

Esto nos permite reclamar a la agencia y resolverlo cuanto antes. No afecta a tus derechos de garantía.

8. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Si eres consumidor, puedes desistir de la compra sin dar ninguna explicación en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto.

Para ejercerlo, comunícanoslo por email a info@pcindalo.com indicando tu número de pedido. Puedes usar el modelo de formulario que aparece al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.
Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicaste el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto (o la prueba de su envío) antes de reembolsar. El reembolso se hace por el mismo medio de pago utilizado.
Eres responsable de la disminución de valor del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

No se admite el desistimiento en:

Software, licencias, juegos o soportes de audio y vídeo precintados que hayan sido desprecintados.
Licencias o contenidos digitales que ya se hayan activado o descargado.
Productos configurados o fabricados a medida según tus especificaciones.
Productos que por razones de higiene o protección de la salud no puedan devolverse si se ha roto su precinto (por ejemplo, auriculares intraurales).

9. Garantía

Todos los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Las piezas y el software tienen la garantía que indique el fabricante, que nunca será inferior a la legal.
Si el producto presenta una falta de conformidad, contacta con nosotros indicando el número de pedido y describiendo el problema. Te indicaremos cómo enviarlo. Podrás elegir entre la reparación o la sustitución, salvo que una de ellas sea imposible o desproporcionada. Si no fuera posible, tendrás derecho a una rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Para tramitar la garantía es necesario enviar el producto con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
La garantía no cubre los daños causados por golpes, mal uso, manipulación por terceros no autorizados, virus informáticos o desgaste normal.
Copias de seguridad: antes de enviar cualquier equipo o dispositivo de almacenamiento, haz una copia de tus datos. PC Indalo no se hace responsable de la pérdida de datos durante la reparación o sustitución.

10. Clientes profesionales

Si compras como empresa o profesional, no se aplican el derecho de desistimiento ni los plazos de garantía propios de los consumidores. En ese caso, la garantía es la indicada por el fabricante y las devoluciones comerciales se estudiarán caso por caso en los 30 días siguientes a la compra, siempre que el producto esté precintado y sin usar.

11. Factura

Emitimos factura de todos los pedidos. Si la necesitas a nombre de una empresa, indica la razón social y el NIF en los datos de facturación al hacer el pedido.

12. Responsabilidad

PC Indalo no será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor o por causas ajenas a su control. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, a lo previsto en la normativa de consumo.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, escríbenos a info@pcindalo.com o llámanos al +34 644 577 134. Responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en menos de un mes. Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. También puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, si eres consumidor serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de José Antonio Medina Flores (PC Indalo), Camino Allícaras, 11, 04638 Mojácar (Almería), info@pcindalo.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Firma (solo si se envía en papel). Fecha: [fecha].

Última actualización: 6 de octubre de 2026.